职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、负责淘宝、天猫、京东等线上店铺的售前售后客服工作。
2、完成店铺要求的活动推荐、款式推荐、信息收集等。
3、为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,引导客户下单,促成订单成交。
4、通过在线接待工具(千牛、咚咚等)处理客户对售后的咨询或投诉、为客户解决产品使用和售后服务事项,必要的时候需电话沟通。
任职要求:
1、熟悉天猫、淘宝、京东的规则规范、雷区禁区,有至少半年的在线接待经验。
2、打字速度快(60字/分以上),平常网购较多。
3、勤奋敬业,吃苦耐劳,具备良好的团队精神,能承受早晚班转班。
4、具备良好的心理素质,工作态度积极乐观。
5、积极主动的学习和反馈工作中遇到的问题,并乐于分享自身的经验、技巧。
6、良好的沟通能力,能吃苦耐劳,必要的时候愿意主动分担工作。
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岗位职责:
1、负责淘宝、天猫、京东等线上店铺的售前售后客服工作。
2、完成店铺要求的活动推荐、款式推荐、信息收集等。
3、为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,引导客户下单,促成订单成交。
4、通过在线接待工具(千牛、咚咚等)处理客户对售后的咨询或投诉、为客户解决产品使用和售后服务事项,必要的时候需电话沟通。
任职要求:
1、熟悉天猫、淘宝、京东的规则规范、雷区禁区,有至少半年的在线接待经验。
2、打字速度快(60字/分以上),平常网购较多。
3、勤奋敬业,吃苦耐劳,具备良好的团队精神,能承受早晚班转班。
4、具备良好的心理素质,工作态度积极乐观。
5、积极主动的学习和反馈工作中遇到的问题,并乐于分享自身的经验、技巧。
6、良好的沟通能力,能吃苦耐劳,必要的时候愿意主动分担工作。
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工作地点
地址:广州广州-白云大道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州多美生物科技有限公司
- 制药·生物工程
- 200-499人
- 公司性质未知
- 广州市从化区城郊街横江路339号-10房自编一楼