岗位职责：1. 负责管辖物业的运营管理工作，制订日常工作计划及管理措施，并组织实施，定期检查、监督执行情况。2. 统筹安排部门的各项工作，定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。3. 制订各项业务操作规程及管理制度，并监督、检查下属严格落实执行，对商户的投诉及报修等日常业务及时受理、跟进、协调及回访。4. 负责办理商户进出场手续、装修审批及监管、环境卫生管理、维护公共设施、纠正违章改建及落实安全、防火工作，为商户创造良好的经商环境。5. 起草、发布物业服务过程各相关通知，组织商户意见征询活动，定期了解商户对各项服务的意见或建议，重大问题报请上级处理。6. 负责商户的租金及物业服务费的收缴工作，对欠费情况及时进行统计、分析，并制订、实施相应的催缴措施。7. 同商户联系对专业市场进行宣传、推广，及时对外置广告进行维护、更新，制订物业各类设施设备的维护保养计划，保障其正常运行和使用。8. 完成上级交办的其他工作任务。任职要求：1. 教育背景：物业管理、市场管理类等本科及以上学历。2. 相关经验：专业市场或物业管理工作经验，两年以上管理岗位经验，持有“物业管理资格证”优先。3. 具有良好的协调能力、沟通能力和团队合作意识。4. 具有较强的文字组织能力，能熟练使用电脑及基本办公软件。 5. 有亲和力，较强的执行力和服务意识，能承受一定的压力，重视细节工作。 职能类别：营运主管