岗位职责: 1. 指导、监督店面日常工作,根据公司要求和实际运营需求合理安排员工工作任务、工作量和班次。 2. 组织、主持对销售任务分解、设计，并制定达成目标的可行计划,在不违反公司规定的情况下竭尽 全力带领全体员工完成销售目标。确保门店运营的成本有效性和质量。 3. 公平公正的管理员工日常行为规范、业绩考核，及员工培训（货品培训、服务技巧培训等）等全 方面的管理，完善店铺人员构架。提高下属团队的专业水平、凝聚力。 4. 明确了解店铺货品的库存、货值、货品走势、指导员工全面销售货品，针对店铺货品的畅滞情况 提供合理化建议。 5. 执行公司的人事调动、财务管理、行政储运、陈列、折扣，监督执行效果并做到及时反馈，合理 化建议。 6. 培训、选拨、考评、维护下属团队，并带领团队完成各项指标。 7. 搜集市场信息动态、公司要求的信息等，并及时向上级反馈，给出合理建议。 8. 维护公司、品牌维护公司商业秘密，反馈有关营运信息，提供对公司有益的合理化建议；、店面 形象，保护公司资源、财产； 9. 在工作中维护公司及品牌形象，对店铺所有资源（包括员工、客户信息等）和财产有保护义务。 10. 主持并带领员工做好 VIP 客户管理、开发、维护、保密等工作；确保店铺客户资源良性增长；积 极妥善地按公司规定处理顾客投诉。 11. 维护好公司与商场、物业、客户的良好关系，确保良好沟通，并及时向公司反馈信息。 12. 严格遵守、执行、监督公司规章制度及工作流程，避免工作纰漏，保证账目清楚、账物相符。 13. 妥善处理顾客的投诉并解决,冷静应对突发状况，妥善处理突发事件。 14. 及时准确的完成领导交办的日常、临时及其他工作。