岗位职责： 1、服务品牌建设与推广的整体规划及实施 2、客服部年度服务政策和服务策略的整体规划 3、行业服务动态的关注与策略应对 4、售后服务模式探索创新与推广 5、售后服务网络布局规划及建设推动 6、售后服务协议编订及实施监控 7、售后客诉、公关危机处理 岗位要求： 1、本科学历、5年以上制冷、热泵、大家电行业相关工作经验，、3年团队管理经验；熟悉产品工作原理及行业知识； 2、常用办公软件应用熟悉，文案编辑功底强； 3、具有与政府单位，检测机构、施工团队等相关外部人员沟通能力及技巧； 4、具有很强的系统思维、逻辑感强，根据组织战略和目标制定部门所属模块工作和计划； 5、具有强烈的敬业精神和责任感，处事客观公正，办事公平果断。 20年清洁采暖知名品牌-纽恩泰为您提供： 1、包三餐工作餐，饭堂另设自助及小炒供多样选择 2、包住宿，另有家庭式公寓提供 3、试用期购买五险一金 4、拟上市公司，股权激励 5、入户广州，子女入学 6、家基金，公司内部设立爱心基金 7、奖项种类繁多，全勤奖、工龄奖、年终奖，节假日福利 8、纽恩泰新能源学院-完善的培训培养机制平台