职位描述
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岗位职责:
1、按服务台管理规范,监督和执行岗位规范;
2、负责受理各类投诉的接待、跟进及回访工作;
3、负责故障电话接听,指导客户处理,无法处理的,记录在工单,进行跟单派发相关同事处理;
3、完成上级交给的其它工作。
1、按服务台管理规范,监督和执行岗位规范;
2、负责受理各类投诉的接待、跟进及回访工作;
3、负责故障电话接听,指导客户处理,无法处理的,记录在工单,进行跟单派发相关同事处理;
3、完成上级交给的其它工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,有服务台工作经验者优先考虑;
2、有团队管理经验,需会讲粤语;
3、对运维有一定的基础知识。
工作地点:越秀区环市中路231号广播大厦6、7、10楼
薪资福利:月薪800元-10000元,优秀者薪资可谈,购买社保公积金
上班时间:周一至周五9:00-18:00,周末双休,法定节假日通通放假
工作地点
地址:广州越秀区广州广播大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
孙先生/项目经理HR
广州市锐旗人力资源服务有限公司
- 教育·培训·科研·院校
- 1000人以上
- 中外合资(合资·合作)
- 桥南街道蚬涌村联兴路5号201华深科技园7、8、9、10楼
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