广州白云机场地处广州市花都区花东镇,距广州市中心海珠广场的直线距离约28公里。机场占地面积为15平方公里,第一期工程飞行区两条平行跑道按4E级标准,航站区按满足2010年旅客吞吐量2500万人次要求设计。其中,新机场一期航站楼面积为32万平方米,是国内各机场航站楼之最,楼内所有设施设备均达到当今国际先进水平。
招聘内容:一、招聘岗位:
客服专员
(一)岗位职责
1、负责96158呼叫中心提供7*24小时提供航班信息、机场交通、安检服务、商旅售票、失物招领、爱心服务、服务产品推介、其他服务(如回访、满意度调查等)共机场各类服务全部呼入业务、呼出业务、业务受理及其运营管理工作。
2、不限于该类业务的来电接听、业务外呼、工单受理、在线服务以及相关的后台支撑工作。
3、完成上级安排的其他任务。
(二)招聘要求
1、全日制大专及以上学历,汉语言文学专业、英语专业、民航专业优先;
2、熟悉客服业务基础知识、对客服有一定基础及良好的服务意识。
3、学习能力强,善于沟通,有较强的责任心和优秀的团队精神,能承担较大工作压力;
4、有较强的执行能力,分析、学习、总结及沟通协调能力,熟练使用相关办公软件;
5、口语表达流利,书面表达能力强,有优秀的文字功底。
6、具有一定的客服经验。
(三)薪酬待遇
1、工资
培训试用期2个月工资4000元,可提前转正,转正后:月工资5000元左右;
2、福利
1)享受五险一金、过节费等;
2)餐补,交通补贴,高温补贴,工龄奖,全勤奖,年终奖等;
3)有良好的晋升机制;
4)有丰富的团队班余生活;
5)享受国家规定各类带薪假期;
6)公司有食堂,约10元/餐。
二、上班地点:
广州白云国际机场空港南横六路综合信息大楼二楼
三、工作时间:
轮班制(多个班次可选)
四、入职情况
入职后与深圳市人力资本(集团)有限公司(国有企业,广东省500强企业、广东省创新示范企业)签订劳动合同。
五、应聘方式
应聘者请将简历发送至:1612525055@qq.com?(邮件主题注明“应聘岗位+姓名”)。?
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