公司简介
广州赛泽科技有限公司成立于2015年9月，是华南地区最具规模、最专业的人力资源服务提供商之一。公司现与网易游戏达成外包合作，网易2001年正式成立在线游戏事业部，与广大游戏热爱者一同成长17年，是全球领先的游戏开发与发行公司，自主研发了《梦幻西游2》《大话西游2》《阴阳师》《逆水寒》《梦幻西游手游》等几十款倍受玩家喜爱的热门端游和手游，更独家代理了《魔兽世界》《炉石传说》等多款风靡全球的游戏。
岗位介绍
一、网易游戏在线客服（gm）（15名）
实习岗2500-3500，正式岗3500-4700/广州/大专及以上
需求专业：
计算机/动漫相关专业
岗位职责:
1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题
2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序
3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组
4、定期针对日常工作的数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量
岗位要求:
1、大专以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件
2、热爱游戏，有服务意识，有志投身于游戏服务行业
3、积极外向，适应三班倒及轮休工作时间，有网易游戏经验者优先
二、网易游戏vip客服（15名）
实习岗2500-3500，正式岗3700-4700/广州/大专及以上
需求专业：
计算机/动漫相关专业
岗位职责：
1、通过电话与vip高端用户取得联系，了解用户最新需求，及时跟进回访及反馈
2、通过游戏、电话、app等沟通渠道开拓游戏用户，收集vip用户信息
3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度及持续付费
4、定期总结分析vip客户需求，及时提出操作流程和系统支持优化方案
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，普通话标准，声音甜美
2、热爱游戏，有大型网游经验者优先考虑
3、抗压能力强，适应轮休工作时间（做五休二，无须通宵班）
三、网易游戏电话客服（15名）
实习岗2500-3500，正式岗3700-4700/广州/大专及以上
需求专业：
计算机/动漫相关专业
岗位职责:
1、受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通
3、对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务
岗位要求:
1、大专以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件
2、热爱游戏，有服务意识，有志投身于游戏服务行业
3、积极外向，适应三班倒及轮休工作时间，有网易游戏经验者优先
四、网易游戏英语客服（15名）
实习岗2500-3500，正式岗4400-5400/广州/大专及以上
需求专业：
商务英语/应用英语专业
岗位职责:
1、大专及以上学历，英语四级及以上，熟练使用office相关软件
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力
3、适应三班倒及轮休工作时间（每周一次通宵）
岗位要求:
1、通过在线平台为海外用户解答和处理反馈的问题
2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序
3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量
五、网易游戏论坛管理员（15名）
实习岗2500-3500，正式岗3800-4800/广州/大专及以上
需求专业：
计算机/动漫相关专业
岗位职责:
1、负责游戏文章、专题的发布及更新，回复玩家留言，活跃社区玩家
2、审核社区文章等内容，挑选优质内容发布
3、监控社区言论，收集玩家反馈及上报
岗位要求:
1、大专及以上学历，专业不限，对大型网络游戏、页游、手游有较丰富体验
2、具有良好的服务意识，适应三班倒及轮休工作时间
六、网易游戏cc审核专员（15名）
实习岗2500-3500，正式岗3700-4700/广州/大专及以上
需求专业：
计算机/动漫相关专业
岗位职责:
1、对cc直播平台的违规言论及图片等进行处理
2、解答和处理用户反馈的问题，准确审核用户提供的文字、图片等信息
3、监控直播语音平台运行状态，维护平台的正常秩序
4、及时反馈和协助处理异常状况，并与用户做好沟通
5、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议
岗位要求:
1、大专及以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力
3、具有良好的服务意识，适应三班倒及轮休工作时间
七、网易游戏cc频道管理员（15名）
实习岗2500-3500，正式岗3800-4800/广州/大专及以上
需求专业：
计算机/动漫相关专业
岗位职责:
1、负责官方电台游戏基础秩序巡查，保证电台正常运作；
2、负责主播相关招募及管理，主要包括但不限于主播面试、招新&签约指引、主播基础培训、问题处理及主播上档监督等；
3、负责主播的维系和推广，主要是日常维系、总结主播的亮点及进行包装，在cc及游戏内进行推广；
4、电台活动的执行相关工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历，专业不限，熟练使用office相关软件
2、熟悉网易大型游戏热门游戏玩法，了解游戏直播行业
3、有一定协调能力，能够调节主播、公会预期与平台规则之间矛盾
福利待遇
1、五险一金
2、三餐全包
3、免费健身
5、节日福利
联系方式
联系人：庞小姐
联系电话：020-31651690/020-31650237/020-31651489
联系地址：广州市越秀区广州大道中307号c栋1104房
初试时间：周一至周五上午10点/下午3点
面试地点：广州市越秀区广州大道中路307号富力东山新天地c栋1104